Оборудование для контроля и управления технологическими процессами
Инновационные разработки, инжиниринг


  • Продукция
  • О компании
  • Отрасли
  • Наши новости
  • Бренды
  • Контакты
  • Продукция
  • О компании
  • Отрасли
  • Наши новости
  • Бренды
  • Контакты
Гарантии и условия возврата

Гарантии и условия возврата

Гарантия распространяется на все оборудование, предлагаемое компанией «Алл Импекс 2001». Производитель устанавливает срок гарантии самостоятельно, который обычно равен 12 месяцам. По согласованию с потребителем возможны дополнительные гарантийные условия.

Что делать при гарантийном случае?

При возникновении гарантийного случая потребитель должен заполнить акт рекламации и отправить его по электронной почте info@all-impex.ru.

Далее продавец проверяет подпадает ли конкретный случай под его гарантийные обязательства. От потребителя могут запросить дополнительные данные по заказу. Продавец информирует покупателя о приеме товара на диагностику.

Максимальный срок доставки товара на диагностику – 10 рабочих дней. Если этот срок превышен, потребителю необходимо повторно отправить акт рекламации.

В случае если в ходе диагностики было выяснено, что дефект возник по причине заводского брака, то продавец бесплатно ремонтирует товар и информирует об этом потребителя.

Далее потребитель отправляет доверенность на отправку товара транспортной компанией или сам забирает заказ из сервисного центра.

Условия замены или возврата товара

Юридические лица вправе обменять товар или вернуть его согласно условиям Договора поставки.

Если некачественный товар был возвращен, то договор купли-продажи между продавцом и покупателем расторгается.